Informe de la encuesta de impacto de usuario de AIMS

Introducción

El equipo de AIMS inició la encuesta de impacto de usuario de AIMS hacia finales del año pasado. La encuesta buscó tener la retroalimentación de los usuarios de AIMS sobre:

  • La plataforma de AIMS,
  • Los productos y servicios de AIMS, y
  • El impacto de los productos y servicios de AIMS sobre los usuarios.

El nuevo sitio Web de las Normas de Gestión de Información Agrícola (AIMS, por sus siglas en inglés) fue lanzado el 23 de septiembre de 2014 con un nuevo tema, una nueva apariencia y nuevas funcionalidades. Por lo tanto, la encuesta se realizó en un momento oportuno para obtener la retroalimentación sobre el nuevo sitio Web de AIMS. AIMS es el portal predilecto por los especialistas de gestión de la información agrícola con intereses en normas, tecnologías y buenas prácticas para el acceso abierto y los datos abiertos.

Metodología

El cuestionario tuvo 27 preguntas, las cuales fueron tanto abiertas como cerradas y distribuidas a través de la herramienta SurveyMonkey®. Las preguntas fueron agrupadas dentro de las siguientes categorías: (i) Antecedentes de información del usuario, (ii) Productos y servicios de AIMS, (iii) Seminarios Web de AIMS y (iv) Notificaciones de AIMS y (v) otras áreas de mejoramiento. La encuesta fue enviada a tres grupos: (a) usuarios registrados en AIMS, (b) los proveedores de datos de AGRIS y (c) otras redes en línea. La encuesta estuvo disponible por un mes fue respondida por 178 personas. Más del 54% de los participantes completaron todas las preguntas; entendible dado que el 38% no eran miembros registrados de AIMS.

Resumen de los resultados

Los encuestados brindaron una invaluable retroalimentación en la mayoría de las preguntas. En resumen, la encuesta atrajo personas de 68 países.

  • Las tres principales regiones de participación fueron: Europa (32%), Asia (28%) y América del Sur (18%).
  • AIMS logró retener los miembros antiguos y además consiguió nuevos miembros.
  • La mayoría de los miembros ingresaron al menos una vez a la semana o una vez cada quince días donde la mayoría de los usuarios pertenecían al grupo de interés de Acceso abierto.
  • La mayoría de los productos y servicios utilizados en AIMS son Recomendaciones y buenas prácticas, Servicio de eventos, Seminarios Web y el Boletín de noticias de AIMS. Los usuarios están satisfechos con los productos y servicios de AIMS.
  • El nuevo sitio Web es bien valorado y los usuarios lo encuentran fácil de utilizar y navegar, se dieron sugerencias útiles para su mejoramiento. Las notificaciones de AIMS son útiles y 94% de los usuarios desean seguir recibiéndolas (Alertas y notificaciones de AIMS).
  • Los seminarios Web son bien valorados y se brindaron sugerencias para su mejoramiento.

Los resultados de la encuesta son importantes en asegurar que el servicio es constantemente mejorado y en reiterar que el seminario Web está en camino de explicar algunas de las nuevas funcionalidades y directrices para el 2015 y más allá.

Lea el informe completo aquí

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